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  厦门思明登特口腔专科门诊部是一家提供全方位口腔医疗服务的权威专业机构,目前设有莲花总部和思北分部两个点。是一所集医疗,科研,教学为一体的现代全数字化的口腔连锁机构。主要服务项目有口腔种植,口腔修复,口腔正畸,口腔美白,口腔治疗。厦门登特口腔医院的品牌影响力吸引了以博导、硕导、博士等学科带头人为主的大批专业人才加盟,专家阵容十分强大。厦门登特口腔医院的专家团队有着口腔科各领域不同的擅长,在突出每位专家特长的基础上,充分发挥集团连锁专家团队资源优势,为顾客提供尽可能是国内外最好最专业的牙齿美容服务。登特的技术特点在国内处于领先水平,又有着大量种植牙、烤瓷牙修复、口腔正畸、口腔内外科治疗临床实践的丰富经验。

  正因为这样,厦门登特口腔医院先后吸引了以中华口腔医学会会长北京大学口腔医学院名誉院长张震康教授、现任第四军医大学口腔医学院院长赵铱民教授、北京大学口腔医学院口腔种植中心主任林野教授、北京大学口腔医学院博导\中国直丝弓矫正第一人曾祥龙教授、台湾牙科矫正学会理事长\国际牙医学院院士\美国牙医博士曾应魁教授、中华口腔医学会美容修复学科带头人\第四军医大口腔医学院博导施长溪教授等为首的国内外权威专家教授的技术加盟,他们与厦门登特口腔医院保持着长期深入的专业科研及技术支持的关系。

  顾客来厦门登特口腔医院进行消费,只有在使用中去认识和感受登特的品牌价值,登特一直以来都坚持从内到外的去推动和建立好这种关系。厦门登特口腔医院在过去几年不惜成本的安排员工进行服务意识集训,这样带来的是更多的顾客流量与顾客满意度,彻底的建立起了我们良好的品牌价值。厦门登特口腔医院不仅在厦门而且在国内都是数一数二的高档牙科机构。厦门登特口腔医学专家高超的技术水平、严谨及与经营团队开拓进去的精神,共同缔造了我们的品牌性格:“我们从事的是一个打造幸福微笑的事业,因为我们相信微笑是人生的一种态度,您可以因为因为健康而微笑、自信而微笑、因为成功而微笑。这种发自内心深处的温馨、祝福、真情将孕育着幸福的种子,登特将从“齿”做起,让幸福的种子生根发芽,我们致力于同一个品牌愿景——微笑人生  幸福中国。”

  我们知道企业文化不是企业家个人的思想的简单扩大化,而是整个企业的经营理念和企业在经营过程中集体思想的总结。但,企业文化不可避免的都烙上企业家个人思想的深深烙印。我们在解读登特口腔的企业文化时也会深刻体会到登特口腔卢伟院长在其中的核心作用。登特口腔的文化不管在形成过程中有多少人起了重要作用,但是在对内贯彻和对外宣扬都是以院长卢伟为主导。
  2003年,登特口腔作为厦门市第一家高档私人牙科连锁机构隆重开业的时候,很多人都说登特口腔的价格在厦门是最贵的。在厦门高端私人牙科医疗服务行业一片荒芜的时候 ,卢伟的举动在很多人看来难以理解,登特口腔的收费价格和营业模式给人们带来是更多的冷遇与怀疑,但卢伟坚信一旦成功,获得的回报也是丰厚的。
  今天在北京、上海、厦门等大都市可以看到不少装修精美、格调高雅,拥有优秀的口腔医疗服务团队的高档牙科诊所,他们在软硬件建设和服务理念等各方面和登特口腔各有千秋,但是,登特口腔却成为了厦门高档牙科诊所的一面旗帜,不仅拥有最高的知名度和营业额,还成为众多同行参观和学习的对象。
  卢伟曾经讲过,在世界交流越来越频繁的今天,你的很多东西,别人很容易学会,惟有文化,别人很难学到。因为它是员工由内而外自发的一种做事的习惯和方式,一旦形成,它就会沉淀为一种品牌价值,也是登特口腔最终实现差异化经营的的唯一途径。
  登特口腔的管理高层是由国际资深的医药行业企业家及深谙医疗行业的投资和管理者组成的,他们在登特口腔中最重要的一个作用表现在决定企业发展战略的方向性上。卢伟认为自己是一个非常单纯的一个人,“即使手里有大笔金钱也不绝不轻言将登特口腔的医疗服务内容多元化,” “从来不想赚快钱”登特口腔员工的谦逊和坦诚的态度,让人感受到是一家内敛的企业,其厦门总院正畸中心技术总监吴正舸先生坦言登特口腔有些过于稳健,扩展速度缓慢。也正因为如此,登特口腔深知开牙科诊所决不是短期内就能马上赢利的行业,一定要有长线发展的眼光,并且真正要了解这个行业的技术背景和管理背景。
  著名的管理学家彼得.德鲁克曾经说过:某些推销工作总是需要的。然而,营销的目的在于深刻的认识和了解顾客需求,从而使产品或服务完全适合消费者的需要而形成自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客,剩下的事就是如何便于顾客得到这些产品和服务。
  卢伟认为:走高档牙科诊所的路线并不是为创造更大的利润空间,最根本的是要逐步让所有的齿病顾客把看牙病当作一种舒舒服服的享受。我们用最好的设备和雇佣最优秀的医生团队并不是为了实现自己与众不同,而是他们能够为深受牙病困扰的顾客提供更快、更好、更有价值的产品服务。
  卢伟觉得传统的医生关注点放在顾客的牙病上,而没有在人上,如果医疗的经营重点没有放在人的服务上,必然是一个最大的失误。医生会觉得我是在救死扶伤,是恩人,服务的概念离我好象有十万八千里的距离。而登特口腔坚信我们就是提供服务的口腔医疗机构,医疗也是服务,登特的所有员工都是服务人员,这就是登特口腔和传统口腔医疗企业的根本区别。
  服务永远是第一,顾客永远是上帝;登特人关爱顾客;四手操作,质量承诺,全程呵护,我们的真诚和爱心换来您的健康与美丽,爱心干线我们时刻在开通。设计和执行了全新的服务全流程,从接待、咨询、诊断、手术到护理均深度优化,做各地最好的专业机构。把安全和阳光服务贯彻到整个过程。 规范化接待咨询。人性化的接待程序一开始,咨询师将为顾客提供以安全为宗旨的项目专业咨询和指导,按一定规范针对各个项目充分沟通,充分了解。 同时强化术前检查和术前甄别。厦门登特口腔机构有极其严格的术前体检制度以保证手术的安全,若生理和心理条件均不能逐一达到规定的条件,医院将放弃顾客的手术消费。任何手术,医生和护士都必须主动与顾客沟通,消除顾虑鼓励顾客建立勇气和信心,了解顾客真实感受。将心理护理作为必须的一个服务程序,双方积极配合使手术达到完美效果。厦门登特口腔机构顾客休息室对卫生、环境、气温等都有标准的规范,顾客使用品消毒措施完善。
服务定位:
   售前“一次挂号,终生免费享用”
   售中“四手操作,治疗过程规范”
   售后“一次治疗,后续跟踪护理